Gobierno electrónico en América Latina: ¿Una falta de innovación gubernamental?

(Análisis Latino) Sería curioso que una empresa no se aprovechara de los extraordinarios avances tecnológicos de los últimos años. Una curiosidad no muy perdurable, claro, porque es dudoso que tal empresa sobreviva mucho tiempo en la dura competencia del mercado. Para los empresarios de hoy la pregunta es no si deben innovar, sino cómo. En cambio, de las posibilidades de innovación de los gobiernos, que se supone que ofrecen algunos de los bienes y servicios más fundamentales al bienestar de la ciudadanía, casi no se habla.

El informe de la ONU, “E-gobierno para el Pueblo” ofrece un nuevo indicador que mide “la capacidad y la voluntad de administraciones nacionales de usar la tecnología informática y comunicativa para prestar servicios públicos”. En un ámbito en que crecen las voces que reclaman más transparencia y control social, el uso de métodos de “e-gobierno” es una alternativa eficiente y efectiva de aumentar la responsabilidad y sustentabilidad del sector público, mientras que lleva al aumento de la inclusión y la participación social.

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